（口腔正畸科報(bào)道熊佩文）昌大口腔醫(yī)院口腔正畸科認(rèn)真北京大學(xué)口腔醫(yī)院先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn),圍繞提高護(hù)理質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、讓患者和家屬滿意的宗旨，多措并舉，取得了較好的成效。

今年3月，該科護(hù)士長(zhǎng)章愛(ài)群從北京大學(xué)口腔醫(yī)院進(jìn)修一個(gè)月后，將北大口腔醫(yī)院先進(jìn)理念、先進(jìn)做法通過(guò)科務(wù)會(huì)、PPT等形式分期分批組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)，讓全體重新認(rèn)識(shí)了口腔護(hù)理的新理念、新知識(shí)，重新體會(huì)口腔護(hù)理的優(yōu)特魅力。

舉措一：工作細(xì)化責(zé)任分工
    護(hù)士分為導(dǎo)診護(hù)士、取模班護(hù)士和責(zé)任組護(hù)士。規(guī)范導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)。她負(fù)責(zé)工作有咨詢，溝通協(xié)調(diào)，潔牙機(jī)和照相器材等貴重物品管理，發(fā)放所有患者診療器械、各類牽引皮筋、一次性水杯、各種健康教育宣傳單，提供便民服務(wù)措施等。事情雖然紛繁雜小，但是做好了就能為患者提供極大的方便，進(jìn)而提高醫(yī)院的整體服務(wù)形象，增加患者對(duì)醫(yī)院的好評(píng)。規(guī)范取模班護(hù)士職責(zé)。她負(fù)責(zé)調(diào)拌印模材料，它不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，它決定了模型的精準(zhǔn)度和患者的舒適度。取好模型后需要填寫(xiě)模型單、核對(duì)技工單，送灌模室。這項(xiàng)工作必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行好查對(duì)制度，確保醫(yī)生模型的質(zhì)量和患者的健康。規(guī)范責(zé)任組護(hù)士職責(zé)。分為4組：1組（1-4號(hào)椅位），2組（5-8號(hào)椅位），3組（9-13號(hào)椅位），4組（14-17號(hào)椅位），掌握自己的工作職責(zé)及內(nèi)容，安心本職，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問(wèn)。時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置，在臨床工作中加強(qiáng)椅旁巡視，增強(qiáng)護(hù)士工作的主動(dòng)性，讓醫(yī)生和患者滿意。

舉措二：完善科室規(guī)章制度
    護(hù)士長(zhǎng)為科室工作的管理者，主要分管物品、器材發(fā)放及科室人員調(diào)配；各護(hù)士厘清職責(zé)，有分管教學(xué)的護(hù)士、有分管院感的護(hù)士、分管健康教育的護(hù)士、也有分管搶救藥品及物品的護(hù)士，她們既分工又協(xié)作，同時(shí)逐步完善健康教育制度、搶救制度、護(hù)士工作制度及?？萍寄懿僮髁鞒?，使科室呈現(xiàn)蒸蒸日上的勢(shì)頭。

舉措三：加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
    隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，為不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士長(zhǎng)每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課，學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，努力做到學(xué)習(xí)有組織、有計(jì)劃、有主題、有成效。全面提高護(hù)士的整體素質(zhì)，確保每一位護(hù)士成為科室業(yè)務(wù)能手。

舉措四：提高自身業(yè)務(wù)能力
    根據(jù)醫(yī)療發(fā)展，四手操作被認(rèn)為是一種現(xiàn)代化的操作和發(fā)展趨勢(shì)，這就需要我們多學(xué)習(xí)，多了解臨床護(hù)理新進(jìn)展。我們是醫(yī)生的助手，逐步了解醫(yī)生矯牙的每一個(gè)步驟和細(xì)節(jié)，努力與醫(yī)生配合好，工作中我們要注重對(duì)于“助手”的理解，把工作加以串聯(lián)，從而達(dá)到高效、高質(zhì)的目的。

    該科室的護(hù)理工作經(jīng)過(guò)3個(gè)月的改進(jìn)，達(dá)到了較好的成效，也得到了醫(yī)生和患者的肯定。但在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的道路上，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，力求把工作做到更好，為病人解決實(shí)際困難為己任