（口腔正畸科報道章愛群）為了加強(qiáng)護(hù)士人才隊伍建設(shè)，提高護(hù)理專業(yè)服務(wù)水平，昌大口腔醫(yī)院開展了口腔?？谱o(hù)士培訓(xùn)工作。我有幸成為接受培訓(xùn)的一員，并于今年3月4—29日和門診總護(hù)士長詹莉琳、護(hù)士長陳敏、陳潔道赴北京大學(xué)口腔醫(yī)院，參加為期四周的臨床進(jìn)修實習(xí)。

    前三周我被安排在正畸科實習(xí)，最后一周參觀了綜合II科及第二門診。正畸科室是北大口腔醫(yī)院一大的科室。門診大樓整個四樓七個診室加上綜合樓六樓四個診室，共11個診室，設(shè)51張牙椅。人員結(jié)構(gòu)為醫(yī)生46名，研究生50余名，進(jìn)修生20名，護(hù)士35名，護(hù)工3名，其中包括導(dǎo)診護(hù)士2名，照相護(hù)士2名，消毒護(hù)士1名和消毒護(hù)工1名，灌模室護(hù)工2名。護(hù)士長專職管理科室護(hù)理工作。除研究生診室（12臺牙椅）和進(jìn)修生診室（8臺牙椅）各配兩名護(hù)士管理，另外4診室一臺牙椅專用于制取硅橡膠印模外，其余30臺牙椅固定護(hù)士管理（半年一輪），醫(yī)生分兩組，錯開使用。如周一、四I組使用，周二、五II組使用，高效利用椅位。周末（六、日上午）會開放一個診室（第三診室）8臺牙椅，安排兩名護(hù)士配合。正畸科是醫(yī)院的創(chuàng)收大戶。

    我先后到了正畸科的一診室（特需診室）、五診室（專家診室）、導(dǎo)診臺、照相室、消毒室學(xué)習(xí)，期間參加了四手操作培訓(xùn)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、進(jìn)修生入科護(hù)理、院感培訓(xùn)、全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作研討會等活動，回顧這段經(jīng)歷，雖然很忙碌，但是啟發(fā)大，感觸深。

    首先醫(yī)院注重文化建設(shè)。定期舉行人文、素質(zhì)教育專題講座；你只要穿上白大褂，隨處都有和你微笑打招呼的身影，老師們醫(yī)技精、素質(zhì)高，待人真誠、熱情、謙和；科室也會定期傳閱網(wǎng)上好的人文知識及激勵篇章。每周三是科室休整、學(xué)習(xí)日，醫(yī)生會進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病案討論等；護(hù)士會安排小講課、整理補(bǔ)充材料物 品；周三定期兩名技術(shù)人員來科室檢修牙椅，保障其功能正常；若本周有過生日的同事，會集中在周三中午大家慶祝：切蛋糕、寫祝福語、唱生日歌等等，科室氣氛活躍，團(tuán)結(jié)和諧。

    其次讓我深受啟發(fā)的是科學(xué)規(guī)范的病員及檔案管理。每位就診患者必須建好門診大病歷，才會分診到經(jīng)管醫(yī)生處，病歷的內(nèi)容由醫(yī)生填寫，但由醫(yī)院病案室統(tǒng)一管理，檔案上的病案號終身有效；若患者想要了解治療過程及內(nèi)容，可憑有效證件去病案室復(fù)印。

    科室建有模型庫，安裝了八臺大型密集柜，可存放7-8萬付模型，配專人編碼歸檔，進(jìn)行信息管理，醫(yī)生查找方便，包廂內(nèi)無雜物堆放，整潔清爽。科室制度完善，管理規(guī)范，立崗立責(zé)；椅位護(hù)士管理器械材料，全程實施規(guī)范個性化的四手操作，提供優(yōu)質(zhì)高效的臨床服務(wù)；雖然護(hù)士要承擔(dān)分診、就診、預(yù)約、收費、繼教、處置、取模、照相等繁多服務(wù)項目，但各司其職，緊張有序，忙而不亂。

   再次，醫(yī)護(hù)人員的院感安全意識強(qiáng)。每位就診的患者必須先進(jìn)行血液化驗，查ALT、抗HCV、HBSAg三項（二級甲等以上的醫(yī)院結(jié)果均認(rèn)可）。陽性患者開專用專包器械，用后均要消毒處理，再高壓滅菌。臨床采用一次性治療盤，所有診療器械均做到一人一用一換，嚴(yán)防交叉感染；注重安全細(xì)節(jié)，每臺牙椅都有告示：“上下診椅請您注意腳下及牙椅導(dǎo)線”；每個診室墻上醒目位置都貼有四種急救、搶救流程圖，以防萬一。

    最后是高效的數(shù)字信息化管理。科室各項工作有序開展，歸功于強(qiáng)大完善的信息系統(tǒng)，它功能強(qiáng)大、項目齊全、工作臺的內(nèi)容應(yīng)有盡有，包括呼叫、預(yù)防、查閱、收費、檢驗放射、取模、照相、材料物資、工作量統(tǒng)計等，均于打印機(jī)連接，根據(jù)項目打印憑條，方便、快捷。

    通過實習(xí)，我開拓了視野，更新了理念，了解了口腔先進(jìn)的技術(shù)要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。提高了臨床護(hù)理實踐能力。今后將結(jié)合實際，強(qiáng)化服務(wù)意識，摸索和逐漸開展正畸護(hù)理的四手操作，為更好地落實醫(yī)院管理的三級評審作準(zhǔn)備。