（三門診報道）帶著院領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望與關(guān)懷，也帶著一顆充滿好奇、求知若渴的心，我們來到了充滿贊譽的武大口腔醫(yī)院。一老一新的兩棟就診大樓矗立在我們眼前，老的經(jīng)典，新的氣派，接待我們的是一位倍感親切，又倍感敬畏的護理部徐主任，簡單交談之后，很幸運她把我安排在她們最先進的國際口腔醫(yī)療會所學(xué)習(xí)。

 “國際口腔醫(yī)療會所”一個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑绾闻涞蒙线@個名字呢？下面我從環(huán)境設(shè)施、專家陣容、護理特色三個方面加以詮釋。
    先說環(huán)境設(shè)施。穿過醫(yī)院寬敞、明亮的大廳，帶有雙語音提示的電梯把我送到6樓的國際口腔診療會所，立即就被她奢華的外表吸引住，這里決不亞于五星級賓館。一個半圓形的接診臺，大氣又美觀。柔軟的候診沙發(fā)、古香古色的茶幾、動感的液晶電視組成了病人的休息區(qū)。診室的走廊兩旁擺有各色鮮花，墻壁上掛有一張張抽象又悅目的立體畫，很難想像這里會是一個診室，而組成這個長廊的便是那一間間的獨立牙科診室了，其中設(shè)有3個牙體牙髓診室、2個牙周診室、2個正畸外科診室、2個修復(fù)診室、還有2個種植手術(shù)室、1個 大診室，每一間診室都是依據(jù)各科需要配有先進的設(shè)備和舒適的候診區(qū)。比如牙體牙髓診室：通過前面一間類似于前臺候診區(qū)的候診間，你就會看到一個寬敞，明亮，整潔的獨立診室。里面配備有根管顯微鏡，超聲沖洗儀，熱牙膠兗填儀，無痛注射泵，潔牙機，機擴馬達，特別值得一提的是還配有牙齒內(nèi)窺鏡，它能使牙齒的各個部位都可以清晰地顯示在電腦屏上，配在牙椅上的光固化燈，潔牙機整潔有序。使用起來得心應(yīng)手。讓人真正佩服的是那護理配合柜的設(shè)計，每一層整整齊齊地擺放著各式材料和器械，可謂應(yīng)有盡有。省去了我們護理人員不少來回跑動的時間，如果說這個柜子是個百寶抽屜的話，那么柜子的第一層的包布就是魔術(shù)包布了。包布一展開便是一些充填器、挖器，、雕刀等等，一合上便是一個無菌包了。卷起來用繩子一捆，很方便消毒。非常驚嘆設(shè)計者的巧秒。診室的另一側(cè)還有一間與環(huán)境相匹配的古樸典雅的獨立衛(wèi)生間。各診室的布局大都如此，不同之處在于各科所需配備的器械不同。曾聽許多前來就診的外賓說過這里的就診環(huán)境比國外都舒適，不愧為國際會所。

    再說專家陣容。這里有一支強大的口腔專家團隊，坐診的都是全國知名專家：有牙體牙髓的陳智院長、閆萍主任、彭彬教授，有正畸的葉翁三杰教授，修復(fù)的陳祥榮、陳群主任等等，他們與外賓交流使用一口流利的英語、對待每一個患者和藹親切、一絲不茍，每位患者滿意的笑容就是對他們高尚醫(yī)德和精湛技術(shù)最好的見證。

   來看護理特色。（一）四手操作。這里實行的是一對一的四手操作技術(shù)，帶教張忍老師的一句平談的話道出了護理人員做好四手操作的前提，她說我們護理人員每一步的操作都要想在醫(yī)生的前頭，從醫(yī)生和病人的交談中就要判斷出病情。接下來需要準(zhǔn)備些什么，醫(yī)生想到的我們要想到，醫(yī)生沒想到的我們也要想到。是的做為一名口腔護士要做到對病人的初步判斷是件很不容易的事。要我們對口腔基礎(chǔ)知識全面的了解，要我們反應(yīng)靈活，更需要我們擁有一顆專注的的心。一先、做好診前的準(zhǔn)備：早上7點半開始準(zhǔn)備診室無菌器械、貼好避污膜、鋪好椅套查看今天就診病人的病情，準(zhǔn)備好一切所需的物品。帶著微笑，帶著那一聲聲親切的問候引導(dǎo)病人就診。第二 術(shù)中配合:就拿根管充填為例，術(shù)中醫(yī)生拿起手機頭去掉暫封藥，我們左手吸唾，右手準(zhǔn)備鑷子夾掉病人口中的暫封藥，立即傳給醫(yī)生合適的擴大銼，疏通根管，接回擴大銼，就要遞給醫(yī)生沖洗液，隨時要注意吸唾了，準(zhǔn)備量好的牙膠尖試尖了……特別是牙膠尖的夾取方式是要注意根據(jù)牙位的不同而采取不同的朝向，每個器械的傳遞都有他不同的方式方法的。整個流程必須了然于胸，不能比醫(yī)生慢半拍，因為四手操作追求的是高效、迅速、準(zhǔn)確。第三 術(shù)后健康教育指導(dǎo)：交待病人勿用患牙咬硬物，近兩天會有些不適是正常現(xiàn)象，如有劇烈疼痛隨時聯(lián)系，告知病人需拍X光片，建議做牙冠修復(fù)，預(yù)約下次復(fù)診時間。四手操作技術(shù)的開展節(jié)約了診療時間，提高了醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

    （二）終末消毒。操作完成后所有器械、垃圾分類放置，從清潔區(qū)到污染區(qū)依次對護理配合柜、燈把手、治療椅控制面板、手機接頭、吸唾管接頭等用含氯消毒巾擦拭做終末消毒，手機管道空踩30秒、吸唾管道吸潔凈水一杯防止回吸、貼避污膜、更換椅套，準(zhǔn)備接診下一位患者。嚴(yán)格的消毒隔離措施杜絕了醫(yī)院交叉感染的發(fā)生，為患者創(chuàng)造了一個安全的就診環(huán)境。

    （三）回訪。每次診療后的第二天都要對病人進行回訪，回訪的內(nèi)容包括：患牙術(shù)后是否不適，給予患者針對性的建議，患者對診療的滿意度調(diào)查，對診療的建議，并填寫回訪記錄表?；卦L架起了醫(yī)患溝通的橋梁，拉近了醫(yī)患的距離，讓醫(yī)患關(guān)系變成朋友關(guān)系。

    和諧的氛圍，精湛的技術(shù)，人性化服務(wù)是我在武大口腔醫(yī)院實習(xí)的深切體會，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的學(xué)習(xí)機會，通過實習(xí)我熟練掌握了四手操作技術(shù)，各項護理操作技能得到提高。對今后的護理工作必須從新的角度、更高的標(biāo)準(zhǔn)重新審視----用心服務(wù)。