(預(yù)防科龔小蘭報(bào)道)7月17日，南大口腔醫(yī)院口腔預(yù)防科正式開(kāi)展了復(fù)診患者短信提醒服務(wù)。一周來(lái)，全科所有復(fù)診患者頭一天都能收到短信提醒，該舉措既方便了患者，又提高了醫(yī)生工作效率，還增強(qiáng)了醫(yī)患溝通，受到多方好評(píng)。

    預(yù)防科的短信提醒服務(wù)內(nèi)容包括，患者準(zhǔn)確的診療時(shí)間、患者需帶哪些資料，復(fù)診掛號(hào)流程等，如果患者有事不能前來(lái)就診，可以改約復(fù)診時(shí)間。此舉大大減少了患者因忘記、誤記復(fù)診時(shí)間而耽誤治療，也有效提高了醫(yī)生工作效率，特別是現(xiàn)階段高溫天氣下，讓醫(yī)生提前安排時(shí)間為更多的患者進(jìn)行口腔醫(yī)療服務(wù)。

    該院預(yù)防科主任歐曉艷說(shuō)，開(kāi)展復(fù)診患者短信提醒服務(wù)初衷很簡(jiǎn)單，就是再次確認(rèn)患者治療時(shí)間。經(jīng)過(guò)一周的工作，很多患者還就治療情況、注意事項(xiàng)、后續(xù)治療以及項(xiàng)目收費(fèi)等內(nèi)容，在治療時(shí)間外與科室醫(yī)務(wù)人員溝通，較好地促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系，增進(jìn)了雙方互信。