為了不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化內(nèi)涵，完善護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)，提升醫(yī)院形象。4月12日中午，南大口腔醫(yī)院在醫(yī)院11樓會議室舉辦了“護(hù)士職業(yè)禮儀”培訓(xùn)，全院90余名護(hù)士參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)專題由門診總護(hù)士長章愛群主講，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及八個方面，分別對儀容、儀態(tài)、儀表禮儀、體態(tài)禮儀 、言談禮儀 、舉止禮儀等護(hù)士的基礎(chǔ)禮儀的規(guī)范要求，護(hù)士舉止行為的禁忌，護(hù)士微笑服務(wù)的內(nèi)涵與作用，護(hù)士舉止文明規(guī)范、導(dǎo)醫(yī)的禮儀規(guī)范等進(jìn)行了講解。

    通過培訓(xùn)，讓護(hù)理人員按照禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態(tài)和語言，提升自己職業(yè)形象；真正做到“甜蜜微笑在臉上，文明用語在嘴上，嫻熟動作在手上，儀表整潔在身上”，用細(xì)心、熱心、愛心、耐心換來患者的理解、尊重和支持。努力提高醫(yī)院的整體形象，減少醫(yī)患矛盾、提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到更好地為患者服務(wù)的目的。