（醫(yī)務科洪智琳報道）2015年12月30日下午，南大口腔醫(yī)院在11樓會議室舉辦了“口腔醫(yī)院管理工具的理論與實踐”培訓，副院長楊健出席會議，醫(yī)務科長李群主持會議，臨床各科主任及醫(yī)護人員參加培訓。

這次培訓的目的是為繼續(xù)深化醫(yī)院服務品質，提升醫(yī)療質量與安全管理小組和管理干部的管理理念、管理能力。

培訓會上，醫(yī)務科蔡鑒對醫(yī)院管理的發(fā)展歷程、PDCA原則、基本流程和管理工具中計劃、執(zhí)行、檢查、處理等四個階段、九個步驟進行了詳細闡述，并通過外院較為成功的示范操作例證，就如何把PDCA循環(huán)引入醫(yī)院管理作了深入講解。即*個循環(huán)完了，解決了*些問題，建立*套制度和流程，杜*類似事件的再次發(fā)生；未解決的問題進入下*個循環(huán)，呈階梯式上升，這樣*個不斷循環(huán)的過程來提高醫(yī)療服務質量及科室管理水平。

通過理論授課和經典案例分享，參加培訓的管理人員對PDCA管理工具的運用有了系統(tǒng)的認識，統(tǒng)*了管理理念，增強了管理意識，構筑PDCA循環(huán)為基礎的醫(yī)院全面質量管理體系，促進質量、服務、安全管理等持續(xù)改進，為今年?？漆t(yī)院的復審工作打下基礎。